1. 개인정보의 처리 목적

1) 회사는 마케팅 활동 및 LG CNS 행사와 기술자료 서비스 제공으로 수집된 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다.

• 행사 관련 정보 발송
• 행사 관련 상담 요청 시 문의에 대한 정보 제공 및 안내(답변) 및 현황관리
• 행사 참여자의 설문 응답 확인 및 관심사 분석. 설문 응답 통계 분석 및 설문을 통한 정보 요청 시 정보제공
• 이벤트 참가 확인
• 이벤트 당첨 안내 및 경품 발송
• 자료 다운로드, 뉴스레터 서비스이용 분석
• LG CNS의 일반적 사항 및 LG CNS가 제공하는 서비스, 솔루션 등과 관련된 문의·상담 접수 및 답변 전달
• LG CNS의 일반적 사항 및 LG CNS가 제공하는 서비스, 솔루션 등과 관련된 건의·불만 접수 및 처리결과 통보
• 정보 주체의 특정한 요청에 따른 관련 정보 발송
• 문의자 응대 시 본인 확인
• LG CNS 임직원/협력사 직원에게 이메일을 통한 업무 관련 정보 발송
• 계약이나 거래 관계로 인하여 전달하여야 하는 정보 발송
• 기존 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 굿즈상품 우편물 발송
• 이메일, 연락처를 통한 LG CNS 관련 맞춤형 마케팅 정보 발송
• 서비스 이용 통계 분석자료로 활용

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

1) 회사는 마케팅 활동 및 LG CNS 행사와 기술자료 서비스 제공으로 수집된 개인 정보를 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리· 보유하며 이용자의 동의철회 요구 시에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 마케팅 행사 등록 및 정보 안내시 : 등록일 이후 12개월

• 이벤트 진행 및 당첨자 안내시 : 등록일 이후 12개월

• 체험 및 체험판 다운로드 프로그램 참여시 : 등록일 이후 12개월

• 상품 수령이 필요한 이벤트 진행시 : 이벤트 참여 날짜 이후 12개월

• 자료 다운로드 시 : 자료 다운로드 날짜로부터 12개월

• 서비스 및 솔루션 관련 상담신청 시 : 상담신청 날짜로부터 36개월

• 뉴스레터 구독 신청시 : 구독 신청 날짜로부터 36개월

• 마케팅 정보 수신 동의 시 : 동의 날짜로부터 36개월

3. 처리하는 개인정보의 항목

1) 회사는 마케팅 활동 정보 제공 및 LG CNS 행사와 기술자료 서비스 제공을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집 항목(필수)

• 마케팅 행사 등록 및 정보 안내시 : 이름, 이메일, 회사명, 연락처, 부서명, 직급
• 이벤트 진행 및 당첨자 안내시 : 이름, 이메일, 회사명, 연락처,부서명, 직급, 닉네임(닉네임이 필요한 이벤트 진행 시)
• 자료 다운로드 시 : 이름, 이메일, 회사명, 부서명, 직급
• 상담신청 시 : 이름, 이메일, 회사명, 연락처, 부서명, 직급
• 뉴스레터 구독 신청 시 : 이름, 이메일, 회사명, 부서명, 직급
• 상품 수령이 필요한 이벤트 진행시 : 배송지 주소
• 자동 수집항목 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

수집 항목(선택)

• 자료 다운로드 시 : 전화번호
• 뉴스레터 구독 신청 시 : 전화번호

4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

회사는 개인정보 취급 업무 중 마케팅 활동의 서비스 정보 제공에 필요한 필수 업무를 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 

5. 개인정보 국외 이전에 관한 사항

회사는 마케팅 활동의 서비스 정보 제공 및 LG CNS 서비스 정보 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전, 보관하고 있습니다.

6. 개인정보 파기 절차 및 방법에 관한 사항

1) 파기절차

서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 기타 관련 법령에 의한 개인정보보관 사유에 해당하지 않는 한 지체 없이 파기됩니다.

2) 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 

7. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항

1) 정보주체는 회사가 처리하는 개인정보에 대한 열람을 회사의 관련 팀에 요구할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 요구에 따라 정보주체가 열람 할 수 있도록 조치합니다.

2) 다음 각 호에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절 할 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명/신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 정보주체가 열람을 요구하는 정보가 없거나 파기되어 보관되지 않은 경우

3) 자신의 개인정보를 열람한 정보주체는 회사에 그 개인정보의 정정 또는 삭제, 처리정지 등을 요구 할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

4) 회사는 정보주체의 요구에 따라 다른 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 정보주체의 요구에 따라 정정 / 삭제 / 처리정지 등 필요한 조치를 취한 후 정보주체에게 알려드립니다.

8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적, 관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1) 개인정보의 기술적 보호 대책

• 회사는 귀하의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
• 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2) 개인정보의 관리적 보호 대책

• 개인회사의 개인정보처리자는 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

3) 개인정보의 관리적 보호 대책

• 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
• 개인정보 처리자의 시스템 접근 권한 내부기준을 수립하여 부여, 변경, 말소 등의 관리를 하고 있습니다. 개인정보 처리자 접근 권한의 암호 생성시의 기준/변경 기간을 관리하는 등의 개인정보 처리자 관리대책을 시행하고 있습니다. 이 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

9. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치,운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶  쿠키 등 사용 목적

이용자의 이메일 수신 여부, 광고 클릭 여부 등을 분석하여 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

▶  쿠키 설정 거부 방법

쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

• 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

• 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제

• 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

• 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

단, 이용자가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

10. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 이용자에게 최적화된 서비스 및 솔루션을 제안하기 위한 데이터 분석 목적으로 행태정보를 수집, 이용하고 있습니다.

행태정보란 이용자가 방문하는 자사의 사이트의 방문 정보, 콘텐츠 다운로드 이력과, 회사가 발송하는 메일에 대한 열람, 링크 클릭에 관한 정보를 말합니다.

회사는 다음과 갈이 행태정보를 수집하고 있습니다.

회사는 이용자에게 최적화된 서비스 및 솔루션 제안에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력, 병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리, 이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

12. 개인정보의 열람청구를 접수·처리하는 부서

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수 처리 부서

• 전략/마케팅담당 마케팅팀 marketing@lgcns.com

13. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법은 아래와 같습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr) 
• 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

14. 타사와 공동 주최 행사의 경우 개인정보 처리 방침 안내

타사와 공동으로 행사를 주최하는 경우,  LG CNS에서 보관하는 개인정보는 본 개인정보처리방침에 따라 적용되며,  공동 주최한 기업에게 제공되는 개인정보는 해당 기업의 개인정보 처리 방침을 따릅니다.

- 현재 공동주최 행사는 없습니다.

15. 행사별 개인정보 제3자제공 및 위탁에 관한 사항

LG CNS에서 개최하는 행사에 따라 해당 행사 진행을  위하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 별도 업체에게 위탁할 수 있습니다.

현재  4항과 5항에 제시된 업체 이외에, 행사 운영을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하거나 위탁 중인 업체는 없습니다.

16. 기타

본 개인정보 처리방침은 The Future Inside 사이트를 통하여 수집하는 개인정보에 한하여 적용됩니다.